Hjælp / Support
Vi har bygget en stor hjælpesektion til vores kunder, som de kan bruge til at blive selvkørende med hele testmiljøet. Skulle der alligevel opstå problemer eller det kniber med tiden – så kan der altid hentes support hos os.
Hvad kan hjælpesektionen bidrage med samt andre fordele?
Vores hjælpesektion er opdelt i fire afsnit: Ny test + Ny side til øvemateriale og test + Menupunkter + Sikkerhed. Der er over 100 billeder og forklaringer til brugen af testmiljøet.
Genbrug af en tidligere test
Med lethed kan en tidligere test duplikeres og tilpasses - det sparer dig en masse tid.
Sikkerhed
Giv kun adgang til de personer , som du ønsker skal se og bruge dit indhold.
Menupunkter
Få også hjælp til at styre menupunkter i dit testmiljø - det er både nemt og intuitivt.
Kom hurtigt i gang
På ganske få dage kan du være i gang med at teste dine medarbejere.
Special video
Har du brug for ekstra hjælp, så optager vi gerne en special video til dig og opgaven.
Næsten som LEGO-klodser
Hjælpesektionen viser dig, hvordan du super nemt kan bygge sider, øvemateriale m.v.
Indholdskontrol
På få sekunder har du "låst" dit indhold til kun at kunne ses af de ønskede brugere.
Testresultater på mail
Alle testresultater modtages på mail. Angiv nemt hvem der skal modtage resultaterne.
Support
Skulle hjælpesektionen vise sig ikke at kunne løse opgaven, så få support af os.
Vores ønske er at I bliver selvkørende med hele testmiljøet
Det vil bidrage til øget tilfredsstillelse og indsigt i mulighederne – og så sparer I også pengene til support.
FAQ - Ofte Stillede Spørgsmål
Vi har her prøvet at samle de mest stillede spørgsmål i en lille fin liste. Det skal dog på ingen måder afholde dig fra at stille yderligere spørgsmål.
Er der ingen binding?
Vi ønsker ikke selv at være bundet op på store og lange aftaler – derfor har vi ej heller nogen som helst form for binding her i Analysefirmaet.
Er der skjulte udgifter?
Nej – er det korte og præcise svar.
Koster det noget at se en demo af testmiljøet?
Nej, det er helt gratis at få en demo af testmiljøet. Skriv på info@analysefirmaet.dk eller ring til 5058 5821 for at komme i gang med demoen.
Er der årlig betaling?
Ja, der betales forud for ét helt år ad gangen. Første år koster DKK 15.000 ekskl. moms. Andet og efterfølgende år koster DKK 9.000 ekskl. moms.
Hvad er opsigelsesfristen?
Der er en opsigelsesfrist på 60 dage før udløb af periode.
Har du f.eks. købt testmiljøet for et helt kalenderår (januar – december), så skal du senest ultimo oktober opsige testmiljøet, ellers forlænges testmiljøet med endnu 12 måneder.
Varsles prisændringer?
Alle prisændringer varsles med 90 dage – og de træder først i kraft ved betaling for den efterfølgende periode.
Er der automatisk fornyelse af testmiljøet?
Ja, der er automatisk fornyelse af testmiljøet – og det til gældende priser, som kan ses her: Priser.
Har du opsagt testmiljøet jvf. gældende frister, så stopper muligheden blot for at benytte testmiljøet, når perioden udløber.
Hvem ejer testmijøet?
Det er Analysefirmaet, som ejer hele testmiljøet – og intet må kopieres, downloades eller lignende. Alle genererede data tilhører dog dig.
Hvem ejer dataene fra testmijøet?
Det er dig, som ejer alle dataene fra testresultaterne.
Er der begrænsninger i testmiljøet?
Ikke på antal brugere (medarbejdere + øvrige folk) og ej heller på antal tests.
Hvad med video i øvematerialet?
Det kan være rigtig smart og effektivt at bruge videoer i testmiljøet – dog så kræves det at de hostes eksternt på f.eks. YouTube, Vimeo, din egen server eller et helt andet sted.
For at vi kan fortsætte med at kunne tilbyde testmiljøer til gode priser, så er det pt. den eneste metode til at inkludere videoer i øvematerialet.
Vi kan godt hjælpe med at hoste dine videoer på nogle andre servere – kontakt os herom på info@analysefirmaet.dk eller 5058 5821.